Отзывы о компании MASIMA

Заказывала платье для дочери в школу 30 августа . Никто после оплаты заказа со мной не связался . Прошло определённое время , написала в ватс аппе по указанному номеру, тк никто на сайте не ответил. Недавно писала менеджеру , никто после выходных не ответил. Дочку в школе ругаю за то , что нет формы. Заказ 130 , пожалуйста разберитесь.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Не связались

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Нет

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

заказ оформляла 18.07, сейчас уже 05.08, форму так и не получила. сначала связывалась с продавцом через чат, там указала размер и цвет, 19.07 предупредили о задержках (якобы 1-1,5 недели) и что тогда на почту мне придет трек номер. проходит 2 недели - тишина, в чате не отвечают вот уже 4 день. страница товара, который я заказывала, удалена, а у самого заказа лишь статус "принят". что у вас там происходит? я понимаю, что из Новосибирска до Московской обл. далеко и долго везти, но за 2,5 недели могли давно бы подготовить заказ или хотя бы не игнорировать клиентов!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Не связались

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

Оформила заказ 08.06, на данный момент 25.06, о заказе не известно ничего, кроме записи в статусе «принят». Изначально отвечали на мои вопросы по почте. Затем молчание длилось около недели, да и сейчас не отвечают. В личном кабинете я нашла чат на свое счастье. Там мне уже и пояснили, что у них случился какой то сбой. На вопрос когда доставят/ отправят заказ отвечают «когда заказ будет готов, мы пошлем вам трек номер для оплаты». Впечатление от обслуживания не очень. Тревога за последнее 1 сентября в школе огромная((((

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Спустя несколько дней

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение дня

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Сегодня получили заказ.Оперативность сотрудников впечатлила,молодцы.Новосибирск-Новый Уренгой три дня первым классом.Форма СССР и качество и модель и цвет,без нареканий и претензий.Даже самому капризному покупателю не устоять.Ребятам успехов и благодарных клиентов.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Спасибо, очень красивая форма. И очень порадовало, запосной воротничок,

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Оформила заказ. В итоге появились вопросы, но на выше представленные телефоны никто не отвечает. Теперь не знаю что и делать. Либо товар идёт, либо нет. Даже не понятно, выслан в страну назначения или нет

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Не связались

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Я звонил сам

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Хочу от души поблагодарить работников компании и лично менеджера Александра за быструю и качественную работу! Несмотря на то, что нашего размера не было в наличии, нам сшили полный комплект и доставили в Уфу всего за 5 дней. Форма отличная! Ткань и пошив - безупречные! Сидит идеально, как на картинке) Без ложной скромности скажу, что дочка ловила восхищенные взгляды на празднике))) До этого обыскала все магазины и ярмарки Уфы - ничего похожего за адекватную цену не нашла! Теперь зато знаю, где буду заказывать форму для дочки в дальнейшем ) Очень рекомендую всем!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да